Polityka prywatności Pelican Casino

Ten dokument tłumaczy, jakie dane osobowe gromadzi Pelican Casino. Wyjaśnia też, z jakiego powodu są przetwarzane. Opisuje ponadto, jakie uprawnienia ma w związku z tym gracz.

Jakie dane są zbierane

Zakładanie konta i korzystanie z platformy wiąże się ze zbieraniem między innymi:

• danych podanych przy rejestracji — imienia, nazwiska, daty urodzenia, adresu zamieszkania, e-maila, numeru telefonu.
• treści korespondencji prowadzonej z zespołem wsparcia.
• zapisu operacji finansowych wykonanych na koncie.
• danych technicznych — informacji o sesjach logowania, przybliżonej lokalizacji i aktywności w serwisie.

W jakim celu przetwarzane są dane

Zebrane informacje wykorzystuje się głównie po to, by:

• obsługiwać zakłady i operacje finansowe na koncie gracza.
• zapewniać pomoc ze strony obsługi klienta.
• spełniać wymogi wynikające z przepisów prawa.
• prowadzić program lojalnościowy.
• potwierdzać tożsamość i pilnować bezpieczeństwa konta.
• rozpoznawać próby oszustwa oraz prania pieniędzy.

Do celów marketingowych dane trafiają wyłącznie po uzyskaniu osobnej zgody gracza. Dotyczy to analiz rynkowych oraz wysyłki ofert promocyjnych.

Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane w obrębie grupy spółek powiązanych z operatorem. Mogą też trafiać do zaufanych partnerów i poddostawców. Dotyczy to również przekazywania poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich sytuacjach stosowane są dodatkowe zabezpieczenia zgodne z obowiązującym prawem. Podmiotom spoza tego kręgu Pelican Casino danych nie sprzedaje.

Struktura właścicielska operatora może się zmienić. Bywa to skutkiem fuzji lub sprzedaży spółki. W takiej sytuacji dane mogą zostać przeniesione do nowego podmiotu. Informację o takim zdarzeniu gracz otrzymuje wcześniej drogą mailową.

Marketing i rezygnacja

Zgoda na komunikację marketingową ma charakter dobrowolny. Jest udzielana niezależnie od akceptacji regulaminu podczas rejestracji. W dowolnym momencie gracz może wycofać się z takiej komunikacji. Może to zrobić samodzielnie, w panelu ustawień konta. Może też skontaktować się z obsługą pod adresem [email protected].

Okres przechowywania danych

Dane osobowe pozostają w systemach operatora po zamknięciu konta. Trwa to przez okres wynikający z przepisów prawa. Później dane są kasowane lub pozbawiane cech pozwalających na identyfikację osoby.

Bezpieczeństwo danych

Przesyłanie danych między przeglądarką gracza a serwerami Pelican Casino odbywa się w formie szyfrowanej. Do informacji osobowych dostęp mają wyłącznie wybrane osoby i podmioty. Chodzi o te, dla których dostęp jest niezbędny. Wynika to z celów opisanych w niniejszym dokumencie.

Prawa gracza w związku z jego danymi

W związku z przetwarzaniem swoich danych osobowych gracz może między innymi:

• uzyskać wgląd w dane przechowywane przez operatora.
• domagać się poprawienia danych nieaktualnych lub błędnych.
• w określonych sytuacjach ograniczyć zakres ich przetwarzania.
• w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych do celów marketingowych.

Skorzystanie z tych uprawnień wymaga kontaktu z zespołem wsparcia. Trzeba też potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek. To dodatkowa bariera. Chroni ona przed dostępem osób nieuprawnionych do cudzych danych.

Dane a proces weryfikacji KYC

Niektóre dane zbierane przy rejestracji służą również do potwierdzenia tożsamości gracza. Dotyczy to też danych zbieranych w trakcie korzystania z konta. W ramach tej procedury operator prosi o skan dokumentu tożsamości. Prosi też o selfie oraz potwierdzenie adresu zamieszkania. Materiały te podlegają takim samym zasadom ochrony jak pozostałe dane osobowe przechowywane przez serwis.

Kontakt w sprawach ochrony danych

Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przyjmuje adres [email protected]. Dotyczy to również próśb o dostęp do danych lub ich usunięcie.

Dane a monitorowanie transakcji

Operator zapisuje operacje finansowe gracza — wpłaty, wypłaty oraz aktywność związaną z bonusami. Ten zapis służy przede wszystkim do bieżącej obsługi konta. Służy też do identyfikowania nietypowych schematów. Takie schematy mogłyby świadczyć o oszustwie lub praniu pieniędzy. Ten element przetwarzania wynika bezpośrednio z obowiązków operatora. Nakłada je regulator, który wydał mu licencję. Gracz nie ma możliwości wyłączenia się z tego procesu.

Aktualizacje tego dokumentu

Treść polityki prywatności może być okresowo zmieniana. Może to wynikać na przykład ze zmiany przepisów. Może też wynikać z rozszerzenia katalogu usług. Na tej stronie zawsze widnieje wersja obowiązująca w danym momencie. O istotnych zmianach dotyczących sposobu przetwarzania danych gracze są informowani mailowo.

Dane a program lojalnościowy i marketing

Aktywność gracza na platformie może zasilać profil wykorzystywany w programie lojalnościowym. Pozwala to operatorowi dopasowywać propozycje bonusowe do sposobu korzystania z serwisu. Udział w takiej komunikacji marketingowej pozostaje całkowicie dobrowolny. Nie ma wpływu na dostęp do podstawowych funkcji konta.

Osoby, które nie mają konta w serwisie

Ta polityka prywatności odnosi się przede wszystkim do danych graczy. Chodzi o graczy posiadających konto w Pelican Casino. Kwestie dotyczące osób, które odwiedzają stronę bez rejestracji, reguluje odrębny dokument poświęcony plikom cookies.

Dane a wymogi antyprania pieniędzy

Część procedur opisanych powyżej wynika bezpośrednio z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Tym przepisom podlega operator jako podmiot posiadający licencję. W praktyce oznacza to między innymi śledzenie nietypowych transakcji. Oznacza to też możliwość żądania dodatkowych dokumentów w konkretnych okolicznościach. Są to obowiązki wynikające z prawa. Gracz nie może się z nich wycofać.